As Cartas de Serviços abrangem os estabelecimentos dos órgãos e instituições da administração pública do Estado do Rio Grande do Sul, para toda a população.
A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos pela Lei Federal número 13.460.
Através da consulta aos serviços disponibilizados no TudoFácil Eletrônico o cidadão pode consultar a Carta de Serviços elaborada pelos órgãos.